サポートについて

以下の内容はサポート対象外となります。

各サポートサービスをご利用の前にご確認ください。

a-blog cmsを設置するための動作環境の構築方法について
サイト構築やデザインなどの、プログラムの動作に関わらないもの
インストールを含め、a-blog cms以外プログラムの動作について
他社製のモジュール、プラグインについて

a-blog cms のサポート体制

全ての方に向けたサポート

自社サイトをa-blog cmsで運用したい発注者の方から、Webサイト制作者の方まで幅広くご利用いただけるサポートサービスです。

トラブルサポート

22,000円 / 1インシデント（税込）

運用やカスタマイズについてのご相談を、1件ごとにサポートするプランです。問題が解決するまで、または結論に至るまでの間、サポートを行います。導入についてのお問い合わせは無償で対応しておりますので、お問い合わせフォームからご質問ください。

対面サポート
in ベースキャンプ名古屋

3,300円/1時間（税込）

アップルップルが運営するコワーキングスペース「ベースキャンプ名古屋」にご来店いただき、対面のサポートを行います。
※事前のご予約が必要です

運用やカスタマイズについてのご相談が可能です。

ご予約はこちら

オンライン
ビデオ通話サポート

事前予約5,500円/1時間(税込)

当日予約8,800円/1時間(税込)

オンラインビデオ通話（Zoom）を使ってサポートします。運用やカスタマイズについてのご相談が可能です。

ご予約はこちら

年間テクニカルサポート

技術的なサポートを含め、1年間に何度でもご質問を受け付けるサービスです。運用からカスタマイズまで、a-blog cmsで困った時にはいつでもご利用いただけます。

本サービスでお答えできること

管理画面の操作/設定について
インストール、アップデートについて
テンプレートのカスタマイズについて
動作や表示に関する不具合について
製品の仕様について

サービス詳細はこちら

制作者向けサポート

「これからa-blog cmsを始めたい」「導入はしているけど、もっと使いこなしたい」「継続してa-blog cmsを今後も導入していきたい」というWeb制作者さま向けのサービスです。

ビジネスパートナー契約でご利用可能なメールサポートについてはマイページにログイン後、サポートのページでトライアル利用できます（※企業アカウントでログインをお願いします）。

プレミアムサポート

110,000円/1ヶ月（税込）

チャットやビデオ通話でご質問いただけるWeb制作者向けの月額のサポートプランです。運用やカスタマイズについてのご相談が可能です。ツールはSlackを使用します。特に a-blog cms を初めて導入する方で、たくさん質問をしたい場合におすすめです。

お申し込みはこちら

テクニカルトレーニングプログラム

a-blog cms を使いこなすためのトレーニングプログラムをご提供しています。「初級編」「中級編」「上級編」からお選びください。

サービス詳細はこちら

ビジネスパートナー契約

ビジネスパートナー契約をしていただくことで、さまざまなサービスを受けられます。詳しいサービス内容についてはお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

代行サービスとカスタマイズのご依頼

代行サービス

年間テクニカルサポート / ビジネスパートナー契約の無い方からの依頼の場合には、スポット作業依頼費用として 33,000円を一律作業に追加させて頂くこととなりました。年間サポート契約もご検討ください。

内容	料金	備考
インストール代行	22,000円（税込）	※1
サーバー移設作業代行	33,000円（税込）〜	※1
Ver.2.11.x から 3.1.x アップデート代行	22,000円（税込）〜	※2 ※3 ※5
Ver.2.8.x から 3.1.x アップデート代行	33,000円（税込）〜	※2 ※3 ※5
Ver.2.5.x・2.6.x ・2.7.x から 3.1.x アップデート代行	55,000円（税込）〜	※2 ※3 ※5
Ver.2.0.x・2.1.x から 3.1.x へのアップデート代行	88,000円（税込）〜	※2 ※3 ※5
Ver.1.x から Ver.3.1.x へのアップデート代行	132,000円（税込）〜	※2 ※3 ※5
a-blog から a-blog cms Ver.3.1.x へのアップデート	220,000円（税込）〜	※3 ※5
外部CMSからのa-blog cmsへのコンバート	応相談	※4

※1　a-blog cms 動作環境を満たすサーバ、かつリモートで作業できることが条件となります。
※2　カスタマイズ内容や利用しているJavaScriptによって作業料金が変動する可能性があります。
※3　ブログ数、カスタマイズ内容によって作業料金が変動する可能性があります。
※4　ご希望のシステムによってお請けできかねる場合や、コンバート内容が変動する可能性があります。
※5　Ver.3.0 以上へのアップデート時には、テンプレートキャッシュはオフの状態での対応となります。

カスタマイズ依頼

内容	料金
カスタマイズ依頼	カスタマイズ内容により変動します。応相談。

カスタマイズ依頼では、デフォルトの a-blog cms にない新しい機能の開発をご依頼可能です（例：オリジナルモジュールや拡張アプリの作成など）。

メンテナンスポリシーについて

a-blog cms では、セマンティックバージョニングを採用しており、新しいマイナーバージョン（Ver.2.10 から Ver.2.11 など）がリリースされた後でも、古いバージョンの不具合やセキュリティを修正したフィックスバージョンをリリースしています。

以下の表から、どのバージョンが現在メンテナンスされているのか確認いただけます。

バージョン	最終バージョン	マイナーバージョンリリース日	不具合修正（期限日）	セキュリティ修正（期限日）	対応PHP
3.1	メンテナンス中	2023/09/14	2025/09/14	2027/09/14	7.3 - 8.3.x
3.0	セキュリティ修正のみ	2021/12/24	2023/12/24	2026/12/24	7.2.5 - 8.1.x
2.11	セキュリティ修正のみ	2019/12/17	~~2021/12/17~~ 2022/12/17	2024/12/17	5.3.29 - 7.4.x
2.10	2.10.56	2019/02/28	2021/02/28	2024/02/28	5.3.3 - 7.3.x
2.9	2.9.45	2018/10/09	2020/10/09	2023/10/09	5.3.3 - 7.2.x
2.8	2.8.79	2018/03/26	2020/03/26	2023/03/26	5.3.3 - 7.2.x
2.7	2.7.34	2017/03/30	-	-	5.3.3 - 7.0.x
2.6	2.6.1.4	2015/12/25	-	-	5.3.3 - 5.6.x
2.5	2.5.1.3	2015/04/23	-	-	5.3.3 - 5.5.x
2.1	2.1.1.4	2014/06/23	-	-	5.3.3 - 5.4.x
2.0	2.0.1.1	2013/12/18	-	-	5.3.3 - 5.3.x
1.7	1.7.0	2013/06/24	-	-	5.3.3 - 5.3.x

※ フィックスバージョンのリリースを行っているのはVer.2.8以上のバージョンから
※ PHP 7.4 対応については Ver. 2.11.15 以降のバージョンになります。
※ PHP 8.1 対応については Ver. 3.0.12 以降のバージョンになります。
※ PHP 8.2 及び PHP 8.3 対応については Ver. 3.1.14 以降のバージョンになります。
※ 不具合修正はマイナーバージョンリリース日から２年間行われます
※ Ver. 2.11 の不具合修正期間は例外的に延長されています。（Ver. 3.0 のリリース期間が空いてしまったため）
※ セキュリティ修正はマイナーバージョンリリース日から５年間行われます